15.06.2020

Rencontre avec Jonathan: Customer Support Manager

Fraichement diplômé en ingénieur, Jonathan a rejoint début juin 2020 l’équipe de Serel en tant que Customer Support Manager. Jonathan est déterminé à en apprendre plus tous les jours pour aider au mieux les clients de Serel. Qui se cache derrière ce jeune ingénieur ?

 

Que fais-tu concrètement chez Serel ?

Depuis le choix des configurations à la mise en service jusqu’au service après-vente, je suis l’interlocuteur technique privilégié des clients. Mon rôle est donc d’être présent pour les clients et faire en sorte qu’ils soient satisfaits de leur collaboration avec Serel.

 

Pour Jonathan, Serel c’est…

Une équipe très sympa, dynamique et ultra compétente. Je suis là depuis à peine quelques semaines mais je connais déjà tous mes collègues, l’intégration s’est très bien passée.

 

Qu’est-ce qui te plait dans ton job ?

C’est un travail polyvalent et dynamique. Je touche un peu à tout, de la mécanique à l’électrique, et on voyage pas mal.

 

Que fais-tu pendant ton temps libre ?

Je fais beaucoup de musique. Je fais partie d’un groupe qui s’appelle A-55. Nous avons récemment signé avec un label luxembourgeois. Nous sommes en train de sortir un album et nous aimerions continuer dans cette voie. Notre objectif est de se faire connaitre au Luxembourg, puis en Belgique.

 

Un film que tu apprécies ?

Je suis très fan de films sur les mafias comme le très connu “Parrain” ou encore “Casino”.

 

Une citation?

« Don’t worry, be happy ». Pour moi, il n’y a pas de problèmes, que des solutions. Si quelque chose ne va pas, je prends le temps, j’analyse la situation et on trouvera toujours une solution.