Nous souhaitons vous informer d’une modification majeure de conception concernant nos générateurs rayons-X 30 kV, 50 kV & 70 kV.
En raison de l’obsolescence soudaine des connecteurs actuellement utilisés, nous sommes contraints d’adopter un nouveau design de connecteur pour nos générateurs. Cette évolution entraîne, par conséquent, une INCOMPATIBILITÉ avec les câbles précédemment fournis par SEREL.
Cette modification a été mise en œuvre afin de nous permettre de continuer à garantir la disponibilité de nos produits, notre réactivité ainsi que le niveau de service que nos clients sont en droit d’attendre de SEREL.
Qu’est-ce qui change ?
L’interface de connexion des générateurs X-Ray a été modifiée, ce qui implique également une modification du câble associé au générateur.
Depuis la mise en œuvre de cette nouvelle conception, tous les nouveaux systèmes sortant de notre usine sont désormais équipés du nouveau connecteur générateur ainsi que du câble correspondant.
Modification de conception applicable à partir des révisions suivantes :
| Générateur | Révision |
| [200.000252] 30kV / 125µA | Q |
| [200.000270] 50kV / 80µA | H |
| [201.020470] 70kV / 70µA | B |
Aucun impact sur les performances du système
Nous tenons à souligner que cette modification de conception n’a aucun impact sur les performances, les fonctionnalités, la fiabilité ou les caractéristiques de fonctionnement du système.
La modification concerne uniquement l’interface de connexion du générateur ainsi que le câble associé.
Par conséquent, lors du remplacement d’un générateur par un modèle correspondant à la nouvelle définition, le nouveau câble associé devra également être utilisé. Lorsque cela est nécessaire, un nouveau câble sera automatiquement livré avec le nouveau générateur.
Notre engagement pour assurer une transition en toute sérénité
Nous sommes pleinement conscients de l’importance de la continuité des produits pour nos clients et nous nous engageons à rendre cette transition aussi fluide et transparente que possible.
Nos équipes travaillent activement afin d’anticiper vos besoins, de limiter au maximum toute perturbation potentielle et de garantir la disponibilité continue de nos produits pendant cette période de transition.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour la confiance que vous continuez à nous accorder.
Pour toute information complémentaire concernant cette modification de conception ou son impact éventuel sur votre système, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial ou technique habituel.
- Clément BARRIERE – Area Sales Manager c.barriere@serel.com – +32 499 88 41 15
- Arnaud MIRAGLIA – Customer Support Manager a.miraglia@serel.com – +32 494 10 54 07