Service commercial

Customer Support Manager

Description de poste

Intégré à l’équipe commerciale de Serel Industrie (groupe CE+T), vous êtes l’interlocuteur technique privilégié des clients au sein de Serel avant, pendant, et après la vente:

Avant

Vous assistez l’équipe commerciale dans le choix technique des configurations à proposer aux clients

Pendant

Vous vous rendez sur site pour la mise en service du matériel et la formation du personnel

Après vente

  • Vous prenez en charge la gestion de l’équipe de service après-vente en interne
  • Vous rédigez les devis de réparation
  • Vous en assurez le suivi
  • Vous réalisez des procédures de réparation sur divers supports (pdf, photos, vidéos,…)

Votre profil

  • Vous êtes Bachelier ou ingénieur électronicien/électromécanicien (ou équivalent)
  • Vous êtes rigoureux et capable de travailler tant en autonomie qu’en équipe
  • Vous appréciez le contact avec les clients
  • Vous êtes prêt à voyager de manière régulière sur les 5 continents
  • Vous maîtrisez l’anglais, tout autre langue étant un atout

Notre offre

  • Un job varié dans un équipe dynamique à l’esprit PME, au sein d’une société en croissance
  • Un package salarial attractif assorti d’avantages extra-légaux