Service commercial

Customer Support Manager

Description de poste

Intégré à l’équipe commerciale de Serel Industrie (groupe CE+T), vous êtes l’interlocuteur technique privilégié des clients au sein de Serel avant, pendant, et après la vente:

Avant

Vous assistez l’équipe commerciale dans le choix technique des configurations à proposer aux clients

Pendant

Vous vous rendez sur site pour la mise en service du matériel et la formation du personnel

Après vente

Vous prenez en charge la gestion de l’équipe de service après-vente en interne

Vous rédigez les devis de réparation

Vous en assurez le suivi

Vous réalisez des procédures de réparation sur divers supports (pdf, photos, vidéos,…)

Votre profil

Vous êtes Bachelier ou ingénieur électronicien/électromécanicien (ou équivalent)

Vous êtes rigoureux et capable de travailler tant en autonomie qu’en équipe

Vous appréciez le contact avec les clients

Vous êtes prêt à voyager de manière régulière sur les 5 continents

Vous maîtrisez l’anglais, tout autre langue étant un atout

Notre offre

Un job varié dans un équipe dynamique à l’esprit PME, au sein d’une société en croissance

Un package salarial attractif assorti d’avantages extra-légaux